Brev till kunder
Kära kund:
Hoppas detta meddelande hittar dig och dina nära och kära säkra och friska mitt i detta globala covid-19-utbrott. Vi ville ta tillfället i akt att tacka dig för ditt fortsatta stöd och din förståelse, och ber om ursäkt om det skulle ha förekommit någon hicka i din tillgång till support när vi försöker navigera i den här nya och föränderliga situationen.
Som ni vet, på grund av den senaste utvecklingen av covid-19-pandemin, är många detaljhandelskunder nu stängda och deras kontor och lager har stängts ner. Det har skett en ökning av avstängning av leveranser och upphandlingsaktiviteter, vilket kan resultera i försening, minskning eller annullering av orderleveransen från tillverkaren. Vissa små och medelstora företag tvingades tillfälligt avbryta sin produktion för att klara av problem som lagerhantering, kapitalomsättning eller otillräckliga beställningar.
Med det sagt, jämfört med små och medelstora företag, har vår inhemska verksamhet varit stark och solid, vilket kommer att kompensera våra förluster från export. Som svar på vår nationella uppmaning om företagens sociala ansvar, vidtar vi följande åtgärder för att möta våra kunders önskemål om projektutveckling och produktionsbehov under de närmaste månaderna:
1. Säkerställa full produktionskapacitet och snabb respons från vår försäljning på kundförfrågningar. Vår medarbetare, produktionslinjer, process- och kvalitetskontroll och teknologiutveckling har nått optimal prestanda sedan återöppningen av vår tillverkning. Vi är redo närhelst du har några krav i antingen provutveckling eller massproduktion.
2. Prioritera säkerhet och välbefinnande för vår medarbetare och kund. Strikta åtgärder har vidtagits och genomförts. Hittills har vi varit extremt framgångsrika med noll fall inom vår fabrik.
Under denna svåra tid lägger vi alla våra ansträngningar på att stötta våra kunder och finnas här för dig. Vårt team övervakar aktivt den globala hälsosituationen. Vi kommer att sträva efter att hålla dig uppdaterad när saker och ting utvecklas och fortsätter att ge hjälp för dina problem och behov när vi navigerar i den här situationen tillsammans.